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网格化营销:银行金融服务“最后一公里”数字化提效
2023-07-07 16:58:25

对公业务是银行资产、营收、净利润的主要来源。近年来,随着金融市场的逐渐饱和等多项因素影响,银行对公业务增长速度放缓。大型银行往往拥有资金成本优势和成熟的技术体系,能在授信额度、贷款利率、负债成本以及综合服务能力等方面吸引优质客户的目光,并通过服务触角持续“下沉”来拓展新市场、开发新客户群体。

与之相对的是,多数农商行主要立足本地业务,由于数据质量、数量的不足,无法及时获知存量客户最新经营状态,不仅拓客难,存量客户也在进一步流失,业务压力倍增。因此,农商行需要充分利用其在小微企业客群中的“地缘优势”,深挖本地细分客群或特定领域,盘活存量客户、持续挖掘存客营销价值。

合合信息旗下启信宝推出网格化营销解决方案,基于支行地理位置及辐射范围,自动挖掘支行周边企业、新增企业、园区、协会、新商机、存量客户商机 ,助力广大农商行以客户为中心,采取差异化、网格化深耕客群的经营策略,实现资源精准分配。


01

“新增企业”挖掘,新开户业务拓展

支行辐射区域内的新设企业落户,是银行扩户的主要来源。在传统的银行对公营销中,往往派选专职客户经理密切追踪新登记市场主体信息,甚至采用在市场监督局的执照注册窗口办公的方式,争取第一时间对新设企业营销,信息获取的人力成本极大。

网格化营销解决方案可自动挖掘支行自定义范围内的新增企业信息,支持按成立时间、所在行业、注册资本、企业类型进行潜客筛选,实时、高效获取新设企业及机构的批量线索与商机,及时更进新开户业务。

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02

存客/新客动态商机智能挖掘

支行需要在维护、运营存量客户基础上,持续拓展优质新客户。由于存客的需求同样是动态变化的,及时跟进存客新商机,可以防止他行竞争导致优质客户流失,助力巩固已有存客基础,并提升存客收益贡献与价值,且基于已有的合作基础,此类商机往往具有“事半功倍”的效果。新客拓展上,基于企业当前需求的对接与产品推荐,营销成功率更高,避免因线索粗放导致的营销资源浪费。

启信宝基于大数据挖掘与底层商业大数据聚合分析,提取了企业经营动态中具备营销信号事件,形成银行商机事件库,可智能实时捕捉新增项目、新增机构、投融资并购、融资担保到期、政策规划、经营扩张、短期变现等70+类商机事件,如:中标政府项目、新拟建项目、对外投资、注册资本增加、新设子公司等,并将这些商机信号转化为对应的开户、存款、授信等银行业务信号,智能量化商机价值等级。

网格化营销解决方案通过打通银行商机事件库,可自动挖掘并可视化呈现支行周边存量客户的新增商机与未合作客户的新增商机,并提供商机时间、业务机会、商机类型、企业标签等多种筛选条件,客户经理可快速获取支行周边待营销名单,匹配存贷款或开户结算等金融服务,提升存客拓新与新客拓展的营销效率。

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03

周边全量企业摸底,快速筛选重点客群

为了对支行周边1-5公里范围内的企业情况进行全面盘点与分析,便于制定分类分层的营销策略,银行往往需要通过多种途径收集周边企业信息,分析存量客户覆盖度,了解待拓展企业特征,挖掘潜在机会。

网格化营销解决方案可自动挖掘周边全量企业大数据,可视化呈现存量客户与未合作客户分布,并提供行业、成立年限、注册资本、经营状态、企业类型、组织类型、概念标签、经营信息、风险信息等多维度筛选标签,支持企业名单一键导出,助力银行深度摸排周边企业特征。

其中,概念标签目前已涵盖500+类企业标签,包含科技认定、业务概念、企业特点、榜单企业、企业组织机构类型、企业规模、技术领先、风险特征、高成长企业、资金扩张、业务扩张、人员扩张、上市信息、企业类型、政府扶持和奖励等,每个大类标签下拥有多个细分标签。

支行在拓展专项主题客群时,可灵活运用概念标签,快速获取符合目标客户画像的待营销企业清单。例如:针对科技信贷拓客,可通过“科技认定”、“技术领先”等概念标签组合筛选;针对区域政策重点支持产业拓客,可通过“业务概念”、“政府扶持与奖励”等标签组合筛选。

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04

以“协会/园区”为路径,有效营销触达

为了提升客户拓展与营销触达的效率,当前银行普遍采取了与行业协会、产业园区合作的方式,依托协会与园区的企业连接“桥梁”作用,实现重点产业领域的批量拓客与有效触达。同时,协会与产业园区存在一定的准入门槛,优质企业聚集,更有利于银行风险控制。

网格化营销解决方案可自动挖掘支行周边的协会数据与园区数据,同时打通了商机事件库,动态呈现协会商机与园区内入驻企业商机。支行可结合政策重点支持产业、区域优势产业、协会与园区规模、新增商机数量等因素,综合评估、定向拓展协会与园区企业。

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