无论是财险还是寿险业务,组织客户相较于个人客户,其保险需求、保障范围都更为广泛、多元,对应的险种也更加复杂。业务人员在展业过程中,往往面对着无法将客户需求与保险产品进行精准匹配、无法寻找到可用途径触达潜客等痛点。
当前,保险公司组织客户营销仍然以黄页营销为主,亟需大数据提供智能化支持。合合信息推出保险业组织客户智能展业解决方案,基于旗下启信宝大数据平台提供的工商数据、投资关系、任职关系、地理数据与基于舆情挖掘的突发事件库,融合保险公司内部历史投保数据,实现内外部数据深度融合、清洗、分析,为保险公司搭建面向组织客户的智能展业平台,可挖掘、洞察组织客户潜在商机,智能推荐产品,指明“敲门”线索,有效提升营销成功率。
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智能推荐险类险种,按需保险
由于面向组织客户的险种数量众多、保障范围广泛,如何快速找到符合客户需求的险种,有针对性地对客户进行推荐,往往成为能否成单的关键。
合合信息旗下启信宝可基于企业工商信息对客户所属行业进行细分拆解,圈定细分行业涵盖的具体组织客户,并关联保险公司内部的全量历史投保数据,由此可得到各行业、各地区对各险类、各险种的购买偏好,并以此作为业务人员产品推荐时的数据支撑。
业务人员可在平台中关键词搜索、精准搜索或组合标签筛选出目标客户,点击查询每家组织客户的详情及推荐产品,包含推荐险类、险种、赔付率等关键信息。同时,支持按照行业进行推荐产品查询。依托历史投保大数据,洞察行业性投保需求,提升产品推荐匹配度与营销成功率。
另外,业务人员还可在平台查询目标企业曾购产品,包括主体企业与有股权投资关系的关联企业的历史投保记录,助力业务人员进一步了解目标客户保险需求,发掘销售商机。
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挖掘潜客“敲门”线索,智能推荐转介人
在保险展业中,对潜客的判定会尤其注重是否有可靠路径可以实现触达。保险业组织客户智能展业解决方案可基于保险公司内部个人客户、组织客户历史投保信息,结合启信宝多种企业关系图谱与关系排查能力,输出明确的潜客触达路径,提供“敲门”线索。
平台可智能挖掘推荐“转介人”,并以图谱的形式展示可触达路径。转介人作为保险公司可触达的客户,同时是连接潜客的关键性桥梁,业务人员可通过留存信息触达转介人以实现对潜客的营销触达,还可通过平台查询转介人与内部客户的历史投保信息,衡量转介人的品牌忠诚度、满意度,结合投资、任职关系详情,从多个触达路径中择优选取。
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实时监控突发事件,构建事件营销地图
组织客户的保险需求来自于对突发性事件的“避险”诉求,而如果近期本区域发生过如停电、火灾、台风、流行病等突发性风险事件且造成较大负面影响,出于“心有余悸”的心理,保险需求会显著增加。
合合信息旗下启信宝通过建立覆盖主流媒体、政府网站、行业网站、微信、微博、论坛、电子报等百万个采集站点,7×24小时实时监测舆情信息,形成了涵盖产业政策、贸易政策、公共卫生事件、社会异常事件、自然灾害、地质灾害、安全监管等的突发事件库。
启信宝支持将“突发事件库”与“拓客地图”相融合,以地图的形式直观呈现各区域突发性风险事件,并将事件转化为对应特定险种的商机信号,实时捕捉营销商机。同时,业务人员可在突发事件波及组织机构中,通过圈定区域范围、多标签组合筛选,精选高营销价值的组织客户。