近期,A股市场热度急剧上升,券商新开户数量激增。公开资料显示,有券商在国庆假期期间开户超过2万户,预约两融开户约7000户,个别券商反馈自行情启动以来两周累计新开户量已接近往年一年新开户量水平。中金财富、光大证券、中泰证券等均报告开户量和资金转入量的显著增长。据中登公司数据显示,2015年全年市场新增投资者数量为2616.18万名,据每日经济新闻报道,近期多家券商的开户数已经超过了2015年水平。
据财联社报道,今年这波行情下,线上开户数量明显增幅大于线下物理网点,粗略占比在六成以上。有华南头部券商透露了线上开户的优秀战绩,例如:9月30日当天开户达4万,其中线上开户3万,是平时线上开户的50倍,3万户的线上开户达成了线下的3倍。
在这一背景下,各大券商迅速响应,纷纷推出了7×24小时线上开户服务。合合信息智能开户解决方案,依托扫描预览页定制、图像质检、图像篡改检测、证照识别、智能文档抽取等AI能力,实现数字化身份验证、自动化审批、智能检测伪造欺诈行为、用户友好的在线体验,以加速开户过程、提高客户满意度、减少错误率和欺诈风险。
一、智慧开户
合合信息支持定制符合品牌调性与业务需求的专属扫描预览页面,同时满足券商严谨的规范性要求与简洁易懂的视觉需求。
例如针对身份证、银行卡、营业执照等多种类型的证照,通过扫描框与头像、国徽、证件号等证照标志性元素的组合,为用户提供直观的视觉提示,使用户能够快速准确地将证照放置在正确的扫描区域内,引导体验自然流畅,图像采集更高效、规范。
合合信息提供图像质检能力,可智能检测翻拍、模糊、曝光过强、黑白等场景图像。在具体应用中,用户提交开户材料后,系统可自动对提交的图像进行质量检测与准入判断,判断图像质量是否符合进件要求。如果图像质量不符合要求,系统将自动剔除不合格证件,并在前端实时反馈用户,提醒重新扫描拍摄。可有效提高开户材料采集效率和图像质量,降低二次进件情况,提升客户体验与服务质量
为了强化开户流程中的合规性和风险控制,防范洗钱、欺诈等不法行为,券商需要对用户提交的证照真实性进行审核。合合信息研发了基于深度学习的图像篡改检测方法,可以快捷、有效地判断开户材料图像是否被篡改。
合合信息图像篡改检测技术采用了神经网络模型,通过学习图像被篡改后统计特征的变化,能够捕捉到图像在篡改过程中留下的细微痕迹,支持检测复制粘贴、拼接、擦除等多种篡改形式与混合篡改。
依托该项技术,系统可智能判断用户上传的开户材料是否存在篡改,并定位篡改区域,同时支持重点检测姓名、出生日期、地址、照片等关键要素,进一步强化券商开户合规管理。在识别出篡改区域后,系统会以热力图形式展示图像区域篡改置信度,提示审核员重点审核。
依托智能文字识别技术,合合信息提供100+种国内外证照识别与信息抽取服务。系统可自动检测、识别、抽取不同证件对应的所需关键信息,识别精度高,无需人工手动录入,助力券商实现自动化的客户信息采集与审核,不仅可大幅度提升业务效率,同时可有效减少人为错误带来的风险。
在个人开户场景下,系统支持识别抽取身份证、银行卡、永居证等个人证件;在机构开户场景下,系统支持识别抽取法人及股东身份证、营业执照、组织机构代码证等证照。
其中,永居证是国家移民管理局对符合条件的外国人批准其在境内永久居留后,为其签发的法定身份证件。2023年12月新版永居证正式签发启用后,券商亟需在信息系统、设备终端、线上应用程序与服务平台等层面将永居证纳入认可的身份证件类型,永居证与居民身份证应用场景趋同、应用成效趋近,并实现新旧版本兼容并用。
合合信息“外国人永久居留身份证”识别产品,支持2023年新版与2017年既往版本永居证,助力永居证适配性改造与便利化应用。
二、柜面业务智能化
01柜面业务文档智能处理
线上开户的激增并不意味着线下物理网点就失去了作用。物理网点依然有不可替代性、有关键作用,尽管带来的开户数相较于线上比较有限,但是对于服务特定人群、强化客户黏度等方面有着不可替代性。也有部分中小型券商反馈称,在这波开户中,主要还是以线下为主。
券商柜面业务涉及的文档种类繁多,涵盖:客户风险承受能力测评及告知函、法人开户申请表、个人开户申请表、三方存管协议、产品适当性评估结果确认书、业务授权委托书、业务受理单、证券账户开立申请表及办理须知、证券业务申请表(查、休、销)及业务办理须知等,版式不一,复杂版面多,处理难度大。
合合信息智能文档抽取产品,融合了OCR文字识别、版面解析、语义理解(Embedding)、结构化提取等多项技术,具备在多种复杂场景下实现高精度文档抽取的能力。产品具有极强的泛化能力,能够轻松应对多种类型的文档版式。无论是标准化的表格、复杂的合同协议,都能高效解析和提取关键信息。
券商柜面业务由于其处理的多样性,常涉及多种手写内容,包括手写签名、手写日期和其他手写注释。其中,手写日期通常是手写体和印刷体的混合形式。手写内容常有连笔现象,且可能超出模板预留的区域。加盖的印章则可能以各种角度出现,甚至倒置,且深浅不一,通常会盖在文字上,造成干扰。此外,文档的图片采集方式多种多样,包括高拍仪、iPad或手机拍摄,这些图像常存在光线不足、阴影、抖动模糊、反光、压缩损坏等问题,导致图像质量参差不齐。
面对这些实际业务中的文档问题,合合信息智能文档处理平台具备了先进的智能图像处理功能,能够有效解决图像质量低、文档格式多样、手写字体识别和内容干扰等传统识别痛点。平台不仅能高效识别和提取印章信息及手写字体,还能处理各种风格的手写内容,无论是整齐的手写体还是潦草的签名,都能轻松识别和提取。
三、智能审核
01构建审核中台
包括开户业务,券商各条线业务都涉及到大量的客户数据和信息需要进行审核、处理、存储和管理。传统的审核流程往往由各个业务部门独立进行,导致审核效率低下、重复审核、信息不共享等问题。当前,头部券商纷纷建设审核中台,将各个业务部门的审核流程整合在一个平台上,实现信息共享和协同工作。
合合信息可助力券商建设审核中台,包括协议配置平台、OCR服务平台、内容调度平台、综合业务处理平台、数据科学AI平台、综合业务审核平台。针对券商各业务条线审核依据复杂、审核规则繁多的现状,利用先进的人工智能技术,将专家经验转化为智能化的审核规则,赋能审核业务降本增效,打破数据孤岛,避免系统重复建设,降低硬件成本。
1.统一知识表示:文本统一表示、审核规则统一表示,易于维护扩展。
2.审核标签丰富:丰富、细腻的审核标签,如印章展平、手写判存、框内打勾等细分标签,可根据业务需求灵活选择。
3.知识模型构建智能化:高效构建智能审核规则模型,快速推进审核流程。
4.灵活配置:针对不同业务场景下的数据特性与需求,可灵活配置、调整审核标签和松紧度,如单页、多页协议审核配置。
5.规范的API封装:可对接不同的业务系统,便于快速开发和独立维护。
6.能力支持:支持接入来自不同公司的AI能力。
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