在汽车金融、车险、租车、汽修、4S店、移动警务等业务领域,需要录入处理大量的车辆相关证件、票据、保单等文档图像材料。
一辆车从生产、销售、投保、上牌到最后流通入二手市场,这个生命周期中依次产生的各类文档,包含了车辆合格证、车辆VIN码、机动车购车发票、车险保单、车牌号、车辆登记证、行驶证、二手车购车发票,以及驾驶者必须取得的驾驶证。
合合信息基于先进的OCR与深度学习技术,提供车辆全生命周期文档识别,无需人工录入,自动对车辆证件、购车发票、保单等进行图像优化处理、分类、结构化识别与输出,帮助汽车金融、保险企业等提升业务效率与服务质量,实现降本增效。
01
车辆证件/发票/保单识别
▏驾驶证
支持对驾驶证正副页的14个关键字段进行结构化识别,包括:姓名、证号、性别、国籍、住址、出生日期、初次领证日期、准驾车型、有效期限、档案编号、记录等。在移动警务场景中,通过自动识别驾驶证副页的档案编号,交警可便捷查询违章信息。
▏行驶证
支持对机动车行驶证正副页的21个关键字段进行结构化识别,包括:号牌号码、车辆类型、所有人、车辆识别代码、发证日期、检验有效期等。
▏车辆登记证
支持对车辆登记证的38个关键字段进行结构化识别,包括:登记证编号、机动车所有人、身份证明名称、号码、登记机关、登记日期、机动车登记编号、车辆类型、车辆品牌、车辆型号、车身颜色、车架号等。
▏车辆合格证
支持对车辆合格证的42个关键字段进行结构化识别,包括:合格证编号、发证日期、车辆制造企业名称、车辆品牌/车辆名称、车辆型号、车辆识别代号/车架号、车身颜色等。
▏车牌号
支持多种类型车牌自动识别,结构化输出车牌类型与车牌号,包括蓝牌、黄牌、绿牌、警牌、使馆车牌等。
▏车辆VIN码
车辆VIN码(车辆识别代码),又名车架号,一般位于车辆挡风玻璃左下角,由于位置特殊,拍摄时容易产生反光、阴影、图像虚化等问题。合合信息可实现对图像的智能质检、自动优化,对复杂场景下车辆VIN码图像,也能实现高精度识别。
▏机动车购车发票
支持对机动车销售统一发票的40个关键字段进行结构化识别,包括:发票类型、购买方名称、销货单位名称、车辆类型、厂牌型号等,并可同时进行发票专用章存在性判断。
▏二手车购车发票
支持对二手车销售统一发票的31个关键字段进行结构化识别,包括:发票类型、买方单位/个人、卖方单位/个人、经营拍卖单位、二手车市场、车牌照号、登记证号等,并可同时进行发票专用章存在性判断。
▏车险保单
支持对车险保单材料进行全字段配置、识别,支持手写体判存识别,智能识别签字、手写日期、手抄内容,自动区分并提示手写体内容与印刷体内容;支持印章识别,提供印章消除、印章提取、印章展平、印章强化等印章治理方案;支持模糊A4纸识别。
02
汽车金融场景应用
- 申请、放款资料多,人工审批效率低
在传统的汽车金融业务流程中,面对着大量需要录入和审批的材料,业务人员需要判断材料是否齐全,识别证件,申请资料录入,核验身份证、银行卡、发票信息,手写签名存在性判断……这些操作都由人工进行,业务效率低下。
汽车作为大额消费品,客户申请贷款所需提供的资料种类繁多,其中,申请资料就有8类,包括贷款申请表、身份类、驾驶类、工作类、流水类、居住类、二手车评估类等;放款资料更是超过12种之多,包括购车发票、交易发票、贷款拨付确认书、车辆登记证、保单、合同等。这些材料往往需要分类、识别录入、多处字段信息需要比对等,增加了人工操作的复杂性。
- 审批流程自动化
合合信息基于先进的OCR能力,赋能汽车金融信审业务效率提升,在申请环节,实现了「材料提交后自动分类→材料完整性判断→自动识别录入→验真审批」自动化,在放款环节,实现了「图像预处理优化→识别比对关键栏位一致性→签章存在性判断→脱敏切片」自动化。
1. 图像预处理优化
汽车金融业务中采集到的证件票据等文档图像,很可能存在模糊、亮度低、倾斜、纸张褶皱、反光、背景复杂等问题,合合信息可对图像进行边缘检测、切边压缩、增强锐化、曲面矫正、阴影消除、去摩尔纹等一系列自动化优化处理,优化图像质量的同时,还能压缩图像大小,提升数据传输速度。
2. 自动分类
合合信息支持对超过50种类型的证件、票据、文档进行智能分类,包括身份证、银行卡、驾驶证、行驶证、保单、购车发票、销售合同、贷款申请表等,便于对种类繁多的申请、放款资料进行自动分类。
3. 签章存在性判断
合合信息支持对汽车金融业务涉及的贷款申请表、贷款拨付确认书、抵押贷款合同、一般条款签字页和扣划款授权书上,借款人、共同借款人和保证人的签名和印章是否存在做出判断。
4. 关键区域自动切片
在实际材料收集过程中,手写签名的复杂性更为多样。比如,我们需要在同一份材料的落款中确认是否同时具有借款人、共同借款人、保证人的签名,此时需要运用到的就是关键区域自动切片技术,经过合合信息的技术处理,材料中的关键区域数据会自动发到切片平台上进行脱敏切片,识别后的结果会按照不同类型进行标注。
5. 关键信息一致性比对
在同一用户提交的多种材料中(如购车发票、车险保单、车辆登记证、抵押贷款合同等),合合信息支持对材料中的关键信息(如姓名、车辆类型、合同编号、日期等)进行自动比对,审核是否一致。
客户案例
▏案例背景
某特大型汽车集团下属的汽车金融公司,放款业务持续扩大,每天约有100+人投入到放款审核业务中,纯粹依靠人工的方式已经落后于目前业务发展的速度,且人工无法提供7×24小时的审核放款服务。
▏解决方案
合合信息依托OCR识别技术,结合该企业现有的影像系统进行二次开发,实现部分放款业务全流程自动化改造。
基于放贷环节需要提交的多种放贷资料,包括购车发票、车辆登记证、贷款拨付款确认书、抵押贷款合同、银行卡、一般条款签字页等,实现图像智能分类、智能识别、签章存在性判断等,结合业务规则,自动提取图像中关键信息字段,与数据库中的字段做一致性对比,触发自动放款。
▏业务成效
自动放款速度提升20%
单笔业务减少10-15分钟
信审时间节约90%
03
车险场景应用
- 投保材料智能识别,自动填单
客户投保车险需要提交身份证、营业执照等身份类材料,与驾驶证、行驶证、购车发票、车辆登记证等车辆类材料,合合信息支持通过OCR将投保所需的各类证件、票据材料智能识别录入险企系统。
在业务员面销、电销、网销,客户自助在线投保、手机移动投保等车险场景中,业务员或客户都可以通过PC、移动多端设备,快速拍摄上传需要提交的证件材料,系统自动识别证件上的有效信息,并提取姓名、身份证号、车牌号码、号牌类型、初登日期、车辆使用性质、车辆种类等指定的关键信息录入表格内,避免手工输入填写错误,提升投保材料登记效率,优化客户投保体验。
- 理赔材料智能分类,出险现场信息采集更便捷
在出险理赔环节,除了需要身份证、驾驶证、行驶证、银行卡等基础证件,涉及车损的需要车架号照片、现场处理单、交通事故认定书、修理费发票、施救费发票、车损照片、现场照片等材料的录入与审核,涉及人伤的需要入院病案首页、入院证明、出院证明、医疗票据、诊断报告书、伤残鉴定报告等材料的录入与审核。涉及材料类型多样,人工分类录入效率低。
合合信息可智能分类各类文档材料,且在现场查勘过程中,查勘员就可以使用移动端(手机、平板电脑等)直接拍摄上传当事人证件及相关材料,系统智能分类、识别、结构化输出材料信息录入内部系统,大幅缩短查勘、录入、核实、定损的时间,提高理赔效率与客户满意度。
客户案例
▏案例背景
某世界500强上市保险公司,客户保单、证件等材料繁多、录入耗时耗力、业务办理周期长,同时,为了规避虚假信息、虚假材料骗保,理赔材料需要进行严格审核,传统人工审核时间长、人力成本高,进一步抬高了理赔成本。
▏解决方案
合合信息为该保险公司提供AI智能图像增强、分类、识别技术,在投保、核保、保全、理赔等业务办理中,赋能业务流程自动化、智能化,实现更快的业务办理速度、更规范的后台数据存储,更有力的防骗保风控。
● 在移动投保、理赔等业务流程中,使用了合合信息的身份证、银行卡、行驶证、驾驶证、户口本等OCR识别技术,实现手机移动投保、系统自动识别证件信息录入系统、智能核实投保人信息、出险现场信息快速采集等。
● 基于合合信息OCR识别技术,提取理赔材料中的关键字段信息,将信息重复性高、骗保嫌疑高的材料与历史数据做相似度比对,高效排查骗保风险,节约理赔支出。
▏业务成效
核查业务1836单
核查企业1544家
平均每单效率增长1400%
每年节省成本80万+